[家具]家具使用说明书难求 卖场和企业各执一词

http://www.jiatx.com/ 家天下 2008年04月18日 10:41 转载   点击:1125
[提要]家具,每家都有,人们一点也不陌生。但购买家具不是每个人都在行,面对琳琅满目、品种繁多同时又参差不齐的家具产品,消费者往往因难辨其质量而头疼,并且还经常因购买回的家具环保超标、寿命短暂或维修麻烦、维权困难而苦恼。

●增强意识与监管同样重要

在这种法规出台、执行情况不佳的状况下,邱宝昌律师认为,作为生产者是不能以自己“不知道”或“不了解”推卸责任蒙混过关的。企业老板是企业的第一责任人,应该对自己产品的质量负总责。因此,及时了解有关法律法规并生产出质量合格的产品,这是老板应该肩负起的起码的法律责任。同时,消费者也应该提高自己对法律法规的认识,也不能以没有说明书为由,违规操作索取赔偿。这两种行为都不正确。

同时,具备使用说明的,内容很不规范、不健全,有的使用说明甚至虚假成分大,不能如实反映家具的真实属性,没有安全警示内容等这样也不符合规定。如果消费者在没有正确指导下,造成人身损失,消费者是有权利向商家索取赔偿的。

要解决家具没有《家具使用说明书》这一“病症”,一方面必须采取有效措施强化企业生产者的法律意识、质量意识,严格产品质量控制与管理;另一方面,消费者也应该充分意识到国家出台《家具使用说明书》的积极意义,真正为自己及家人的健康着想,在购买家具时,坚持索要《家具使用说明书》,增强意识与监管同样重要。

●专家提醒●

《家具使用说明书》到底说明啥?

《家具使用说明书》是由国家质检总局发布的国家强制性标准。其对家具各方面均进行了详细的规定。同时,说明书也是维权的重要依据。

1、家具名称必须反映家具的真实属性,符合相应的国家或行业标准规定;

2、必须明确说明家具用途和适用的环境条件,并根据家具的特点和需要给出结构、所用材料、性能、样式、规格和正确的运输、安装、使用、保养方法;

3、符合国家有关安全、健康、环保方面的法律、法规和标准的规定,并对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明,甲醛释放量必须小于1.5mg/L;

4、家具所用材料、涂料含有的毒性或放射性物质应在国家有关规定允许的范围之内,如因使用不当会对消费者产生不利影响的,必须写明使用时应注意的事项、防护措施;

5、标明家具的具体型号和生产日期;

6、必须对涉及安全方面的内容给出安全警告,含开箱检查、安装调整、使用保养、搬运储存、故障分析等。

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